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Tanta Fatica ma Tantissima Soddisfazione


19 Maggio 2016

Nel marzo 2016 Professional Relo ha superato con successo l’audit per la propria RI-certificazione di qualità. Il Global Quality Seal fortemente voluto da EuRA (European Relocation Association) è il primo programma indipendente di certificazione al mondo per società di servizi di relocation.

Basato sul sistema di gestione dei processi ISO:9001, di fatto ne supera i requisiti di base specificando i processi aggiuntivi ed i “Keys Performance Indicators” necessari al raggiungimento dei più alti standards qualitativi propri della “relocation industry”.

Il percorso per arrivare alla certificazione è stato lungo e laborioso. Ha comportato tantissimo lavoro e coinvolto, a livello operativo e di formazione, tutto  il Team di Professional Relo. Con l’aiuto di un mentore, il processo di qualità ci ha portati a ridefinire i nostro obiettivi; a rivedere le nostre modalità lavorative; a creare le nostre policy, dalla responsabilità sociale al piano di continuità aziendale passando per la sicurezza e l’anticorruzione; a discutere, a volte anche animatamente, su processi e procedure, per trovare il giusto compromesso tra flessibilità e controllo; a concentrarci sull’eccellenza del servizio reso, ottimizzando tempo e risorse disponibili. Senza mai perdere di vista la nostra Mission: essere riconosciuti come la migliore società di relocation in Italia.

Ci siamo avvicinati ai giorni degli Audit con SGS, azienda leader nel mondo per i servizi di ispezione, verifica, analisi e certificazione, con l’emozione da “notte prima degli esami” dello studente secchione e un po’ apprensivo. Ma quando abbiamo ricevuto il tanto atteso certificato la soddisfazione è stata immensa, anche perché Professional Relo è stata la prima, nel 2014, ed è tuttora l’unica società in Italia ad aver ottenuto detta certificazione di qualità EuRA, il che ci rende se possibile ancora più orgogliosi.

Ultimo ma non per ultimo, un GRAZIE a tutto il mio fantastico Team! Inutile dire che, senza di voi, tutto questo non sarebbe mai stato possibile!

Professional Relo S.r.l

part of the Packimpex Group
Packimpex
Sede Operativa
Centro Direzionale Colleoni
Palazzo Orione, 2 - 20864 Agrate Brianza (MB) Italy

Tel: +39 02 82 94 4400

pec: professionalrelo@legalmail.it


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P.IVA/Cod.Fisc.: 12526640151

Capitale sociale € 10.500 interamente versato
Registro Imprese 163823\1998 - REA 1562937

EuRA

Certificazione di Qualità
Nel 2014, al compimento dei propri primi 20 anni, Professional Relo è stata insignita della certificazione di Qualità Global Quality Seal (GQS) da parte della European Relocation Association. Trattasi della prima certificazione al mondo per società di servizi di relocation. Professional Relo è la prima società in Italia ad aver ottenuto la certificazione europea GQS.

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