Buon anniversario a noi!

Professional Relo vanta una ricca storia in Italia, fornendo servizi di trasferimento aziendale e di immigrazione di alto livello. Fondata da Maddalena Michieli nel 1994, la missione dell’azienda è stata quella di semplificare e snellire il complesso processo di trasferimento dei dipendenti oltre confine. Nel corso degli anni, Professional Relo si è affermata come un nome di fiducia, fornendo un supporto eccezionale a persone e organizzazioni che affrontano le sfide del trasferimento e dell’immigrazione in Italia.

Un’eredità radicata nella passione

 

Maddalena Michieli ha fondato Professional Relo con una passione nata dalla sua esperienza personale di coniuge di un manager trasferitosi all’estero. Dalla cucina di casa sua, ha immaginato un’azienda che fornisse lo stesso servizio di alta qualità che aveva ricevuto durante i suoi trasferimenti internazionali. La sua leadership era caratterizzata da empatia e professionalità, dando sempre la priorità al benessere dei clienti. Maddalena si è impegnata a fondo per garantire che ogni trasferimento fosse il più possibile senza intoppi, creando una cultura aziendale incentrata sull’attenzione personale e sulla completa soddisfazione del cliente.

Questa dedizione è diventata il marchio di fabbrica di Professional Relo, con Maddalena che ha promosso un team affiatato che condivideva la sua visione. La sua eredità continua a definire l’azienda, con il team impegnato a fornire lo stesso livello di servizio personalizzato che ha contraddistinto l’azienda per oltre tre decenni.

Il passaggio a Packimpex senza soluzione di continuità

Alla fine del 2022, dopo la scomparsa di Maddalena, Professional Relo è stata acquisita da Packimpex, azienda leader in Europa nel settore della delocalizzazione. Questa transizione, sebbene impegnativa, ha aperto le porte alla crescita e alla modernizzazione. L’integrazione di Professional Relo nella struttura di Packimpex ha permesso al team di mantenere i propri valori fondamentali, beneficiando al contempo dell’approccio innovativo e della vasta rete europea di Packimpex.

Melanie Mor Zucchero, ex Relocation Manager a Geneva, Svizzera, è stata incaricata di guidare l’integrazione di Professional Relo in Packimpex. Riflettendo sul processo, ha condiviso:

“Adoro lavorare con il nostro team italiano; sono un gruppo stimolante di professioniste altamente motivate”. Un fatto poco noto: Professional Relo è interamente gestita e operata da donne, e ne siamo orgogliosi. L’integrazione non è stata facile, soprattutto perché Packimpex è piuttosto decentralizzata con 12 team in tutta Europa. Ma ha significato molto per il team italiano, perché abbiamo portato un livello di velocità alle loro operazioni che non avevano mai sperimentato prima”.

Melanie ha evidenziato come Packimpex abbia identificato le aree di miglioramento e ottimizzato le prestazioni sia per il team che per i clienti:

‘’Per affrontare la complessa burocrazia italiana e le lunghe procedure, abbiamo introdotto un team specializzato per le registrazioni locali e l’insediamento. Questo garantisce un processo più rapido ed efficiente, consentendo ai nostri team di destinazione e immigrazione di concentrarsi su altri aspetti chiave del trasferimento.’’ 

Questo livello di collaborazione ha garantito a Professional Relo di mantenere il suo tocco personale e di fornire al contempo servizi più efficienti.

L’impegno di Professional Relo per l’eccellenza nei servizi di trasferimento e immigrazione

 

Al centro dei servizi di Professional Relo c’è l’impegno a fornire soluzioni eccezionali per il trasferimento e l’immigrazione, rispettando le esigenze uniche di ogni cliente. Il servizio di punta dell’azienda è l’assistenza all’immigrazione, dove la profonda esperienza e la conoscenza delle leggi italiane sull’immigrazione del team brillano davvero. Navigare nella complessità della burocrazia italiana può essere scoraggiante, ma Professional Relo eccelle nel semplificare questi processi per i suoi clienti.

Oltre all’immigrazione, i servizi di trasferimento di Professional Relo comprendono l’assistenza per la ricerca di una casa, il supporto per l’inserimento scolastico e l’assistenza continua al cliente, assicurando che ogni aspetto del trasferimento sia gestito senza problemi. Questo impegno per un servizio di alta qualità ha portato a solide relazioni con i clienti che si affidano a Professional Relo per gestire tutti gli aspetti del loro trasferimento con la massima cura.

L’impatto positivo dell’acquisizione da parte di Packimpex

 

Dopo l’acquisizione, Professional Relo non solo ha mantenuto i suoi standard elevati, ma ha anche abbracciato l’innovazione e la portata più ampia apportata da Packimpex. La sinergia tra le due aziende ha permesso a PR di offrire soluzioni di trasferimento e immigrazione più complete, pur mantenendo l’approccio boutique che i clienti hanno sempre apprezzato.

L’integrazione della tecnologia nelle operazioni ha permesso una gestione più efficiente dei progetti e della comunicazione. Di conseguenza, il team di Professional Relo ha potuto concentrarsi maggiormente sulla fornitura di servizi personalizzati, operando in modo più efficace su più casi.

Melanie Mor Zucchero ha descritto i miglioramenti delle operazioni:

“Abbiamo identificato i punti deboli nell’erogazione del servizio e siamo riusciti a migliorare le prestazioni. Questo non solo ha avvantaggiato il nostro team, consentendogli di essere più specializzato, ma i nostri clienti ricevono ora un servizio più rapido ed efficiente.” 

 

Silvia Fiorentini, Operations & Account Manager e membro di lunga data del team condivide:

“Faccio parte di Professional Relo dal 2000 e ho imparato molto da Maddalena e dai miei colleghi di Packimpex. Ogni nuova esperienza mi spinge a crescere e a esplorare nuovi modi di esprimermi, soprattutto nelle relazioni con i clienti, che sono uno dei miei punti di forza. Amo la dinamicità di questo lavoro e apprezzo il fatto che la struttura mi permetta di lavorare con meno stress e più motivazione. Per i futuri colleghi, il mio consiglio è semplice: siate pazienti, restate curiosi e trovate sempre soluzioni creative e pratiche alle sfide.” 

La collaborazione in corso tra Professional Relo e Packimpex è una testimonianza del successo della fusione di due culture, che consente al team italiano di prosperare beneficiando dei progressi tecnologici e delle più ampie risorse di Packimpex.

Guardando avanti: Obiettivi e Visione futura