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Servizi professionali di relocation


Le società che scelgono Professional Relo tipicamente cercano un rapporto a lungo termine con un partner affidabile in grado di supportare i loro dipendenti prima dell’arrivo, durante tutto il loro periodo di permanenza in Italia, fino alla partenza, occupandosi di ogni aspetto pratico legato a un trasferimento internazionale o nazionale.

Forniamo una gamma completa di servizi a destinazione intesi a supportare i dipendenti delle aziende nell’identificazione delle migliori scuole per i loro figli e delle migliori zone in cui vivere, nella ricerca della casa giusta per loro, oltre a sostenerli nell’inserimento nel loro nuovo ambiente e infine in un nuovo trasferimento o nel rimpatrio, offrendo sempre un punto di riferimento basato sulla conoscenza del territorio e dei processi di relocation e immigrazione.

Programmi di Orientamento

Tour di orientamento “Look & See Trip”

Quando non si conosce un paese, è difficile anche solo capire dove cercare ciò di cui si ha bisogno… Dove sono le zone migliori? Com’è il mercato immobiliare e quali sono i prezzi? Quali sono i servizi e le infrastrutture disponibili nelle diverse zone? E così via…

Questo programma di orientamento, che dovrebbe essere realizzato prima dell’effettivo programma di ricerca casa o in concomitanza con lo stesso, ha i seguenti obiettivi:

  • Fornire informazioni sulle diverse zone residenziali e identificare le più adeguate;
  • Illustrare il funzionamento del mercato immobiliare locale, specificamente per quanto riguarda le locazioni;
  • Illustrare il sistema e le condizioni di vita del luogo di destinazione (guida, trasporti pubblici, sistema sanitario, attività commerciali, etc.);
  • Presentare le migliori soluzioni scolastiche, quando richiesto;
  • Valutare e stabilire requisiti adeguati e realistici per il successivo programma di “ricerca casa”.

Un programma della durata di uno o più giorni è generalmente concentrato sulle seguenti attività:

  • Valutazione delle esigenze del lavoratore trasferito in termini di alloggio e stile di vita;
  • Visita di alcune soluzioni abitative campione;
  • Visita di diverse zone al fine di evidenziare i pro e i contro di ognuna di esse (costo della vita, tempi di percorrenza casa/scuola e/o casa/lavoro, infrastrutture e servizi disponibili, etc.).

Tour di orientamento dopo l’arrivo

Il Programma di orientamento successivo all’arrivo consiste nel fornire assistenza per il trasloco nella nuova abitazione e nell’aiutare il lavoratore trasferito e la sua famiglia a prendere dimestichezza con la nuova casa e il quartiere e ad affrontare le prime inevitabili difficoltà pratiche.

Gli aspetti di cui prevalentemente ci occupiamo dopo l’arrivo sono i seguenti:

  • Manutenzione ordinaria dell’abitazione;
  • Servizi sanitari;
  • Servizi bancari;
  • Negozi, centri sportivi e altri servizi;
  • Trasporti pubblici;
  • Club internazionali (femminili);
  • Comportamenti socialmente accettati o sanzionati e altri aspetti della vita nella città di destinazione.

Sistema Scolastico Internazionale ed Italiano

Il successo del trasferimento di un’intera famiglia dipende molto dalla capacità dei bambini di adattarsi alla nuova situazione e di inserirsi felicemente nel loro nuovo ambiente. Questo programma consente ai genitori di visitare le scuole disponibili e di scegliere quella che ritengono più adatta alle loro necessità.

Il nostro Programma di ricerca scuola è spesso associato al Programma di orientamento prima dell’arrivo/Look&See Trip. Consente ai genitori non soltanto di identificare le varie opzioni scolastiche, ma anche di comprendere come è strutturata la zona intorno a ogni scuola: come sono i quartieri che gravitano intorno alla scuola, che tipo di soluzioni abitative possono essere disponibili sul mercato immobiliare, servizi e infrastrutture, tempi e modalità di spostamento, etc.

Siamo profondamente convinti dell’importanza che riveste per i genitori poter fare la giusta scelta per l’istruzione dei figli, perchè siamo consapevoli dell’impatto che questa scelta avrà sulla loro vita quotidiana.

Il nostro supporto globale comprende:

  • Guida alle opzioni scolastiche internazionali o italiane;
  • Visite accompagnate alle scuole selezionate;
  • Visita accompagnata dei quartieri intorno alle scuole e visita di alcune soluzioni abitative campione (vedi anche Tour di orientamento prima dell’arrivo/Look&See Trip).

Programmi di ricerca casa

I nostri Programmi di ricerca casa a lungo termine (Long-Term Housing Programmes) vengono sviluppati su misura in base alle esigenze di ogni singolo lavoratore trasferito e dell’azienda cliente. I dipendenti e le loro famiglie vengono supportati nella ricerca delle migliori opzioni disponibili sul mercato immobiliare, in modo che il processo si svolga senza problemi e sprechi di tempo.

Dall’analisi delle esigenze individuali, alla selezione delle proprietà, alle visite con accompagnamento, i nostri consulenti sono sempre presenti, aiutando il lavoratore trasferito a porsi degli obiettivi realistici e a identificare le migliori soluzioni abitative nel rispetto del budget disponibile.

Professional Relo opera in modo indipendente e non riceve alcuna commissione dagli agenti immobiliari. Questo ci consente di evidenziare sempre i pro e i contro di ogni proprietà e di dare dei consigli oggettivi ai lavoratori trasferiti in modo che possano scegliere consapevolmente la proposta che più si adatta alle loro necessità.

Il Programma di ricerca casa a lungo termine tipicamente dura da 1 a 3 giorni, in base all’accordo con l’azienda e a seconda del livello di inquadramento del dipendente, della sua situazione familiare, della città di destinazione, ecc.

Il servizio comprende le seguenti attività:

  • valutazione delle esigenze;
  • selezione delle proprietà;
  • visite accompagnate;
  • elenco e caratteristiche delle proprietà visitate;
  • analisi dei pro e contro di ciascuna proprietà inclusa nella rosa delle possibili soluzioni;
  • trattativa e firma della proposta di locazione;
  • trattativa e firma del contratto di locazione;
  • consegna del Kit di benvenuto, che comprende mappe e informazioni locali, oltre alle nostre Relocation Guide dedicate all’Italia e specificamente alla città di destinazione e contenenti notizie e informazioni utili, per esempio sul settore immobiliare, sulla circolazione stradale, sul sistema bancario e sanitario.

I nostri Programmi di ricerca casa a breve termine (Short-Term Housing Programmes) sono concepiti per chi viaggia per affari, per chi deve trasferirsi, ma cerca una soluzione temporanea nell’attesa di identificare una sistemazione a lungo termine o per chi si trasferisce per incarichi a breve termine (fino a 6 mesi).

A seconda delle diverse situazioni, il Programma di ricerca casa a breve termine che proponiamo può comprendere il solo coordinamento o la visita accompagnata agli alloggi selezionati.

Insediamento Alloggio

Contratto locazione, allaccio utenze e consegna chiavi

Il servizio di settling-in comprende le seguenti attività:

  • Consegna delle chiavi e verifica delle condizioni della proprietà prima del trasloco;
  • Allacciamento utenze, linea telefonica, internet, SKY TV;
  • Registrazione per la Tassa smaltimento rifiuti;
  • Supporto telefonico “Helpline” per 30 giorni.

Coordinamento Trasloco

Trovare una società di traslochi affidabile fa parte del processo di relocation e può richiedere molto tempo e molte energie sia al dipendente che al datore di lavoro. In stretta collaborazione con le maggiori società di traslochi presenti sul mercato, Professional Relo funge da coordinatore al fine di facilitare il più possibile questo importante momento del processo di relocation.

Il servizio di coordinamento del trasloco comprende le seguenti attività:

  • coordinamento delle ricerche prima del trasloco;
  • raccolta dei preventivi di spesa da inviare per approvazione al dipendente o al datore di lavoro;
  • comunicazione dell’indirizzo del dipendente a destinazione e di qualsiasi altra informazione relativa all’accesso alla casa e alla data entro cui sarà disponibile.

Supporto continuato e gestione locazione

Supporto telefonico mediante helpline

Siamo perfettamente consapevoli dei momenti di stress e di difficoltà che si devono affrontare quando ci si trasferisce in un paese straniero, soprattutto se non se ne conosce la lingua. Attraverso questo servizio continuativo di assistenza back-office aiutiamo i nuovi arrivati a gestire le problematiche quotidiane o a trovare una soluzione quando hanno bisogno di un medico che parli inglese, di un tecnico per problemi domestici o di comunicare con il proprietario della casa.

Il nostro servizio helpline rappresenta un supporto molto importante per gli expat e uno strumento efficiente per l’azienda che non ama sprechi di tempo e denaro.

Gestione della locazione

Si tratta di un servizio completo dedicato ai contratti di locazione aziendali, inteso a garantire ai nostri clienti una gestione e una manutenzione regolare della proprietà locata. Oltre all’Helpline, questo programma comprende i seguenti servizi:

  • Registrazione per la Tassa smaltimento rifiuti;
  • Avviso di pagamento del canone di locazione;
  • Revisione annuale dell’impianto di riscaldamento;
  • Pagamento della tassa annuale di rinnovo del contratto di locazione, ove previsto;
  • Aggiornamento annuale del canone di locazione in base all’indice ISTAT;
  • Consulenza sul rapporto locatore-locatario;
  • Gestione di qualsiasi altro problema dovesse insorgere durante la locazione.

Supporto alla partenza

Anche la partenza è un momento impegnativo e pieno di tensioni, in cui un esperto locale può essere molto utile per la gestione di numerose incombenze, quali la pulizia e la tinteggiatura della proprietà, la disdetta dei contratti delle utenze, la cancellazione dall’anagrafe e da altri registri, la restituzione del deposito cauzionale, etc. I nostri “Programmi partenza” coprono tutte le incombenze pratiche e amministrative per consentire ai nostri clienti e ai loro dipendenti di concludere la loro esperienza di relocation nel modo più corretto e lineare.

Il nostro “Programma standard” comprende le seguenti attività:

  • Formalità varie pre-partenza;
  • Invio del preavviso di disdetta;
  • Ispezione prima della riconsegna della proprietà;
  • Coordinamento per pulizia e tinteggiatura della proprietà ed eventuali riparazioni;
  • Recesso anticipato e chiusura contratto di locazione;
  • Disdetta dei contratti delle utenze, telefonia e internet;
  • Restituzione dei decoder (Internet, Sky TV, ecc.);
  • Ispezione “in uscita”;
  • Coordinamento della restituzione del deposito cauzionale al locatario;
  • Cancellazione dai registri (Anagrafe, asporto rifiuti e servizio sanitario);
  • Chiusura dei conti correnti bancari;
  • Altre questioni varie relative al trasloco del soggetto interessato.

Professional Relo S.r.l

Sede operativa
Centro Direzionale Colleoni
Palazzo Orione, 2 - 20864 Agrate Brianza (MB) Italy

Sede legale
Via Cappuccio, 18 - 20123 Milano

 

Tel: +39 039.63.460.1
Fax: +39 039.63.460.29

pec: professionalrelo@legalmail.it

P.IVA/Cod.Fisc.: 12526640151
Capitale sociale € 10.500 interamente versato
Registro Imprese 163823\1998 - REA 1562937

EuRA

Certificazione di Qualità
Nel 2014, al compimento dei propri primi 20 anni, Professional Relo è stata insignita della certificazione di Qualità Global Quality Seal (GQS) da parte della European Relocation Association. Trattasi della prima certificazione al mondo per società di servizi di relocation. Professional Relo è la prima società in Italia ad aver ottenuto la certificazione europea GQS.

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